Confidentialité & données

KDA Trucks BV est responsable du traitement de vos données personnelles. KDA Trucks BV, Woluwelaan 17, 1800 Vilvoorde · BE 0462.306.750. Questions relatives à la confidentialité : planning@kda-trucks.be.

Les formulaires traitent votre nom, vos coordonnées, votre question et, le cas échéant, les données du véhicule, prestations et dates souhaitées. L’hébergement transmet les demandes de pièces à magazijn@kda-trucks.be et les demandes de rendez-vous et autres demandes à planning@kda-trucks.be. Le magasin et le planning traitent la demande et vous contactent. Vous voyez une confirmation à l’écran, sans e-mail automatique. Le site ne réserve aucun rendez-vous définitif.

Le serveur conserve temporairement des données techniques pour prévenir les abus et les doubles envois, sans nom, e-mail ni texte du message. Elles sont supprimées dans les 24 heures. Les demandes sont traitées par e-mail. Les demandes clôturées sans commande ni prestation sont conservées douze mois après clôture.

Le magasin et le planning traitent les demandes. Les contacts du site arrivent chez KDA. Si une demande concernant un véhicule neuf doit être transmise au vendeur de MAN Truck & Bus NV, nous en discutons avec vous.

Le site est hébergé par Unix-Solutions BV ; les e-mails passent par Microsoft 365. L’hébergement peut conserver des journaux techniques d’accès et d’erreur (adresse IP, date et adresse consultée) pour le fonctionnement et la sécurité. Leur durée dépend des paramètres d’hébergement et des besoins de diagnostic et d’enquête ; contactez-nous pour les paramètres actuels.

Les demandes clôturées sans commande ni prestation sont conservées douze mois après clôture. Les durées applicables aux prestations et aux obligations légales restent d’application.

Le traitement repose sur la préparation ou l’exécution d’un contrat, les obligations légales et notre intérêt légitime à répondre aux questions et sécuriser le site. Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données

La liste de demande conserve uniquement les références choisies, les quantités et les données publiques des articles dans votre navigateur. Votre nom, adresse e-mail, téléphone et message ne sont pas conservés dans ce stockage. La liste reste disponible lors d’une prochaine visite ; vous pouvez supprimer des articles. Après un envoi réussi, la liste est vidée.

Google Maps se charge automatiquement sur la page de contact avec votre accord. Sans accord, vous pouvez charger la carte une seule fois avec le bouton, sans modifier votre préférence enregistrée. Lors du chargement, Google reçoit notamment votre adresse IP et peut déposer des cookies. Votre choix est conservé localement dans ce navigateur pendant 180 jours maximum sous kda.cookie-consent.v2. Vous pouvez le modifier via la fenêtre de cookies ou Cookies et préférences en bas de page. Le retrait de votre accord supprime la carte ouverte, mais ne supprime pas les données déjà reçues ou les cookies déjà déposés par Google. Politique de confidentialité de Google

Après l’envoi réussi d’une demande de pièces, nous conservons temporairement sa référence et l’heure dans cet onglet du navigateur pour afficher la confirmation. Celle-ci reste disponible pendant 30 minutes. Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et message ne sont pas enregistrés à cette fin.

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour les statistiques de visite et la mesure des résultats de nos annonces Google. Google reçoit des données techniques de visite, dont votre adresse IP, et peut déposer des cookies (_ga et _ga_…) dont nous fixons la durée maximale à 180 jours. Nous ne transmettons ni le contenu des formulaires ni la référence de la demande. Seule une demande de pièces confirmée par le site déclenche generate_lead ; actualiser la confirmation ne renvoie pas la même demande. La personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord via Cookies et préférences en bas de page. La mesure s’arrête et nous supprimons les cookies de mesure Google propres au site reconnus par cette intégration ; cela ne supprime pas les données déjà reçues. Google peut traiter des données hors de l’EEE. Consultez sa politique de confidentialité. Confidentialité Google